投诉对象实际经营地处理单位的区别

2025-03-23

投诉处理单位依据实际经营地或住所地确定。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，投诉由被投诉人实际经营地市场监管部门处理。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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投诉处理常见方式有调解与直接投诉。若投诉对象在ODR企业名录内，可选择通过平台ODR机制和解；否则，可直接向市场监管部门投诉或拨打12315热线。
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投诉处理视情况而定。ODR企业内，勾选“绿色通道”和解；非ODR企业，向市场监管部门投诉或拨打12315；和解不成，继续向市场监管部门反映。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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