买回家的小冰箱是坏的，店家不承认如何处理？

2025-05-16

买回家的小冰箱是坏的店家不认，可协商或投诉处理。依据《消费者权益保护法》，消费者享有商品退换权利。若冰箱确有问题且店家不认，不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退换期。
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小冰箱有问题店家不认，常见处理方式为协商、投诉。应先与店家协商，协商无果可向当地工商局或消协投诉，选择时需考虑证据是否充分及店家态度。
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冰箱有问题店家不认，应这样处理：1.保留证据：如购物凭证、冰箱问题照片等。2.与店家协商：说明问题，提出退换要求。3.投诉处理：若协商无果，向工商局或消协投诉，附上证据。

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